Excluir conta — Koin+ Demo

A exclusão está disponível em Perfil no aplicativo, mediante confirmação.

Solicitar pela web

Envie a solicitação ao suporte responsável pela exclusão, identificando o e-mail da conta e a instância Koin+ Demo. Não envie senhas, códigos de confirmação ou documentos na primeira mensagem. O atendimento verificará sua identidade por canal seguro antes de remover dados.

O formulário automático de exclusão pela web está em homologação e ainda não foi disponibilizado nesta página. O canal de suporte acima permanece disponível sem login.

Se você não consegue entrar, contate easywaytecnologia@gmail.com. Informe o email e a instância, sem senha, token ou documento na mensagem inicial. Sua identidade será verificada antes de qualquer atendimento.

Dados e retenção

O perfil e o acesso são removidos somente após a confirmação de encerramento. Histórico financeiro necessário, comprovantes e registros de retenção obrigatória são preservados; uma identidade técnica sem credenciais pode permanecer vinculada a esses registros. Se houver recorrência ativa, contribuição em processamento, arquivos pessoais ou responsabilidade administrativa, o fluxo informa a pendência e um protocolo. Resolva a pendência indicada e repita a solicitação; o pedido bloqueado não representa exclusão concluída nem execução automática futura. O suporte acompanha o caso pelo protocolo. Empréstimos vinculados têm o nome substituído por “Pessoa removida”, preservando o histórico operacional. Registros manuais precisam ser identificados junto à igreja. Obrigações legais, antifraude e exercício de direitos podem exigir retenção limitada; não se promete remoção imediata de todos os registros. Solicite esclarecimentos pelo suporte.